新售后

新售后是一款企业售后平台处理APP，用户可以在微信官方账号或小程序中搜索企业渠道，按照流程清晰记录自己的问题。企业后台会看到你的信息为你解决问题，客户的问题一目了然，直接解决问题，省时省力，方便快捷。

新售后APP应用简介

新售后服务是一个面向企业用户的售后管理云平台，帮助企业智能管理工单流程和组织成员。我们以优质服务为核心，帮助企业提高服务质量，提高服务满意度，提高服务效率，降低服务成本。

软件元素

1、报修渠道

新型售后app支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务的便利。

2、工单管理

快速接受客户要求，智能化服务派遣，高效协调服务团队，快速处理客户要求。

3、备件管理

新型售后软件备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

软件特色

1、顾客管理：顾客档案管理，联系人管理，设备档案管理，顾客合同管理，服务计划管理，服务提醒管理。

2、结算管理：自动结算新售后app售后服务费，大大提高了工作效率，降低了人员成本。

3、知识库管理：新售后软件帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

软件功能

【工单管理】

快速接受客户请求，智能化服务派遣，高效协同服务团队，实时反馈服务节点，快速处理客户请求。

【顾客快速报修】

客户可以通过微信微信官方账号、小程序、二维码、网站、电话、APP等渠道发起维修申请需求。同时，他们可以实时查看需求处理进度，让客户感受到服务的便利性和确定性。

新售后app特色：

自动派单

备件云仓库

工单池抢单

工作单全程监控

智能化统计分析

多样化自助服务

高效的财务结算

全面的客户管理

顾客计划服务提醒

管理服务人员的轨迹

适用场景：

客户报修渠道单一

备货库存难以管理

难以监控服务质量

很难计算服务结算

难以保证服务效率

缺乏人员考核数据

难以跟踪服务进度

场景内部维修不方便等场景

[操作数据]

多维数据挖掘分析，为企业绩效考核提供数据支持，提高服务质量。

新售后这款APP立足于企业售后平台的服务办理，工单管理，顾客快速维修在线实时处理，感兴趣的小伙伴们欢迎前来不诱导下载！