拼多多商家版

拼多多商家版是拼多多专门为各大商家推出的手机商家聊天背景。快速响应买家的咨询信息，为消费者带来更好的购物体验。

拼多多商家版介绍

拼多多管理平台，方便拼多多手机版商家登录，让商家用户更方便地联系买家，更好地管理客户信息等，功能齐全，1分钟了解业务动态，随时随地管理店铺，掌握业务！

拼多多商家版功能

1.聊天

当客户进行咨询时，商家甚至可以回复买家；

2.查看订单

为了更好地回复客户，可以查看咨询买家在本店的订单信息；

3.快捷回复

快速发送您设置的快速回复，提高回复效率。

拼多多商家版亮点

【订单管理】

售后补发时间更充足

【商业社区】

新经营干货专区

【勋章馆】

经营特权新增“营销入门勋章”

拼多多商家版使用方法

1.登陆

使用“拼多多商家后台”的账号和密码登录本网页；

刚登录的时候，会有10秒左右的加载时间。在此期间，商家点击其他按钮没有反应。商家只需要保持网络畅通，等待加载完成。

2.查看会话列表

3.检查用户在店内的订单

4.消息提醒

打开声音时，商家会收到声音提醒(注:此声音仅在打开app时有效)

5.帐户在其他地方登录

一个账户只能在一个地方登录。当系统识别账户在其他地方（如其他设备或计算机端）再次登录时，系统将识别“账户在其他地方登录”。此时，您可以选择刷新或退出两个操作。

如果点击刷新，设备将重新登录；

如果点击退出，该设备将退出该帐户。

拼多多商家版亮点

【营销工具丰富】

丰富的营销玩法可以快速提升店铺转型

【资金快速提现】

快速充值，快速提现，资金流一目了然

【百万商业社区】

与百万商家交流经营干货，长知识有温度

【贴心官方服务】

新手快速入门，专业阿客服为您提供贴心服务

【真正0元开店】

0保证金运营，手机1秒快速开店

【多店经营】

多家店铺可以同时管理，一键切换

【多渠道营销推广】

免费活动流量和精准推广渠道，帮助您快速爆单

【高效客服工具】

随时随地回复客户咨询，不要错过一个客户

【统一处理订单】

及时跟进待处理订单，不要错过一个订单

【尽收眼底的数据】

核心业务数据一目了然，掌握了业务趋势

【商品精准操作】

基于大数据的精准选择，高效运行有针对性

常见的订单审核问题

1、为什么有些订单会出现“订单审核中，本审核提示消失后，可以正常发货”的提示？所有订单都会被审核吗？

答:对于一些符合特定条件的订单，拼多多会主动发起审核，这个提示会出现在审核中的订单中。

2、商家如何知道哪些订单需要审核？审核中的订单需要做什么？

答：在需要审核的订单中，会出现“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”的提示。品多多将暂时禁止点击发货/上传审核中的订单号，并通知商家审核中的订单细节。站内信的标题为“禁止订单发货通知”（站内信的发货时间点：6～整点推送)。

注：订单审核的站内信明细需在收到站内信后7天内下载查看。

在此期间，商家应耐心等待平台审核结果，而不是点击发货、操作发货和线下发货。

审核后，平台将退还需要关闭的订单操作。如果商家绕过禁止发货的措施，强行发货，将造成损失！！

3、审核中的订单在哪里有提示？

答：a.商家app：订单详情界面，未显示详细收货地址，点击“发货”时有提示“订单审核中，本审核提示消失后可正常发货”；

b.商家背景:订单细节顶部，有文字提示“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”；

c.商家背景:订单详情-买方收货退款信息处有文字提示“订单审核中，本审核提示消失后可正常发货”；

d.业务背景：订单详情界面，点击“发货”，在发货界面发货按钮上方有文字提示“订单审核，本审核提示消失后，可正常发货”;

e.erp：erp将过滤掉这部分审核中的订单，而不显示。当审核完成并可交付时，订单将按正常流程流入erp；

f.批量导出订单：导出订单后，会有一列“审核状态”，该列值为“订单审核”。

4、订单审核需要多长时间？订单审核会推迟交货吗？

答：平台将在订单组成后24小时内完成审核。请注意审核结果。特殊类别或商品的审核时间可能会延长，并在审核前与商家沟通。

5、被审核的订单商家还需要发货吗？商家怎么知道哪些订单会关闭？

答：订单审核后，需要发货的订单将消失，禁止发货，商家需要发货；需要关闭的订单，平台将运营退款，退款订单商家不需要再发货。

审核结果将以站内信的形式发送给商家，站内信附件中的第一行标记区分是否需要发货。站内信标题为《订单审核结果通知》(站内信发送时间点:6～整点推送)。

更新内容

v5.4.0

性能优化升级，使用体验更流畅！

v5.1.7

新客服头像昵称，聊天沟通更人性化！

主页动态更新，功能使用快捷方便！

v5.0.6

商店动态新增商品内容，商品操作方便快捷！

优化启动速度，使店铺运营更加顺畅！

v4.6.3

升级拼多多课堂，有效帮助店铺运营！

性能优化升级，助力618推广！

包名：com.xunmeng.merchant

MD5：EAEA0D7C429A1CE20EF600E3EDA4F3

拼多多商家版商家可以及时跟进待处理订单，感兴趣的伙伴们可以在不诱导下载站下载！