知乎周源：商业化变现与专业中立并非天生矛盾
拥有了2.2亿用户的知乎 商业化的脚步变得频密起来。
继Live 盐选会员推出之后 知乎又启动“好物推荐”内测 为京东导流 F轮融资之中 百度 快手入股 近日 知乎直播功能也上线了。
这个以“认真你就赢了”作为slogan(标语)的问答平台 用9年的时间发展至如今规模 无疑是主打小众 专业 认真 精英化网络社区的成功样本 但也正是因为这些调性和底色 使知乎在商业化变现的征途广受关注。
日前 知乎又入局直播 在10月20日召开的第六届世界互联网大会上 谈到刚刚上线的直播时 知乎CEO周源称 “现在看起来还蛮受用户欢迎的” 并且还表示 随着时间的推移 还会去完善直播的功能 让更多领域的用户来参与使用。
可见 当商业化降临 知乎通过内容变现已成定局。“商业化的变现 并不一定会影响专业和中立 这两者并没有天生矛盾的关系 而是要看 是以怎样的方式做商业化。”10月21日 接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者专访时 周源这样回应。
“知乎商业化符合预期”
澎湃新闻：知乎上聚集了大量高知和专业精英 并且拥有较高活跃度和影响力 这是与其他社交平台不同的用户特质 今年以来知乎的商业化步伐很密集 而变现的最明显方式就是广告。在这个过程中 用户群体的特质是否发生了改变?是否发生过用户明确质疑广告内容的情况?
周源：知乎最早是一个封闭的小圈子 最早期的用户大都是创业 财经 科技界的佼佼者。但知乎2013年就开放注册了 现在用户数量已经超过2.2亿了 知乎已经成为了一个普惠平台。
知乎的商业化正在推进 目前情况很好 增速也比较快 符合我们的预期。在商业化的探索过程中 我们会遇到一些问题和质疑 我们也会不断去优化 调整。
澎湃新闻：此前 知乎也的确为了保护社区的纯净而限制商业化 清理了不少账号与用户 如今 知乎也开始用商业化手段“营业”了 知乎是如何面对这种冲突感的?
周源：知乎的商业化 之前的确相对保守 原因有两个方面。
一是我们有坚守。知乎始终都坚持不以低质内容换流量 不以牺牲社区氛围换收入 不以蹭热点 博眼球而破坏网络生态。直到现在还依然是这样。当赚取收入与我们的基本价值观相冲撞的时候 我们选择放弃收入 捍卫价值观。
二是一个互联网社区的发展 需要先经历积累沉淀的过程。社区刚建好 就想着去赚钱 有这样的想法没错 但也得能赚到才行。
澎湃新闻：有媒体曾在报道中指出 知乎主打的是“专业” 而专业要求中立 利益难免动摇其立场。知乎的商业化道路已经走了一段时间了 专业和中立有改变吗?
周源：商业化的变现 并不一定会影响专业和中立。这两者并没有天生矛盾的关系 而是要看 是以怎样的方式做商业化。
知乎聚集了许多优秀的创作者 覆盖很多小众 前沿的话题。他们创作了非常专业 客观 有价值的内容 但是目前缺乏获得合理收益的渠道。我们希望可以做些什么 激励他们持续产出这种专业的好内容。
从知乎的收入中 分出一部分来对他们的辛苦付出进行补贴 是非常有意义的事情。合理收益推动内容创作 是商业化鼓励了专业 中立的优质内容的生产 保持了知乎专业的特性 而不是改变 动摇。
“知乎舆论场是比较自由的”
澎湃新闻：今年8月 快手与百度投资知乎之后 出现了一定的质疑声。在很多答友眼中 知乎与百度之间有一种对立感。对于这些质疑 你怎么回应?
周源：知乎是一个社区 是一个舆论场。在内容合法合规的前提下 这个舆论场是比较自由的。知乎用户已经超过2.2亿 每天都可以产生海量的内容。这些内容里 褒奖和批评的声音都存在 大家大都能够理性客观 大度地看待这个问题 这也并不影响大家的合作。
澎湃新闻：去年世界杯期间的“有问题上知乎”广告被指“洗脑” 这样的推广模式真的是知乎想要的吗?
周源：我们的那支广告片引起了广泛的关注 我听到的正面的反馈比较多 我们也认为达到了不错的效果。我想 对广告片的理解 是个仁者见仁 智者见智的问题。
“开通直播并不会让文字问答边缘化”
澎湃新闻：此前知乎曾有一些业界知名人士入驻 比如李开复 张译等 但是近段时间以来 这样的节奏变得静默起来。接下来 知乎会将引入名人入驻变成常态化吗?
周源：知乎曾经是一个封闭的小社区 但2013年我们就已经开放了注册。我们始终欢迎各界名人入驻 也会对一些名人发出主动邀请。一个月前 为了庆祝新中国的70岁生日 我们发起了“你好中国·问答70年”系列活动 邀请了胡歌 张艺谋 刘国梁 屠呦呦来知乎进行提问。活动取得了非常好的效果 借助名人效应 我们既获得了大流量 也传播了正能量 还提升了知乎的品牌形象 实现了共赢。
澎湃新闻：这次的世界互联网大会上 你向媒体透露了知乎的直播开通运营进展。直播 短视频会成为知乎接下来的侧重发展路径吗?本就碎片化阅读的时代里 文字问答是否会边缘化?
周源：知乎的使命 是让每个人高效获得可信赖的解答 所有能为此带来帮助的功能 媒介 产品 我们都会尝试 都会支持。文字 图片 直播 短视频等等媒介 它们都各有优势 都不可或缺。例如 我们最近在尝试的直播 就具有直观 形象 生动的特点 入门门槛较低 受到许多创作者和消费者的欢迎。
知乎期望发挥它们各自的优势 共同来高效地为用户提供解答。虽然已经身处碎片化阅读的时代了 但是文字问答在知乎依然非常具有吸引力 它不会被边缘化。
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