雅智捷数据协同 赋能全链 加速品牌数字化转型

　　近日 雅智捷(Edenred中国)作为新零售创新的领导者 受邀出席在上海举办的“2019智慧零售峰会”。

　　此次峰会汇聚了业内最具代表性和影响力 创新力的零售品牌商以及零售科技企业的发言嘉宾 分享和交流最前沿的行业视点与技术趋势。

　　峰会首日下午 雅智捷(Edenred中国)首席营运官及忠诚度营销学院院长Enjoyce ZHU朱琦女士以“品牌数字化转型 赋能全链 存量为王”为主题进行演讲 从“数据协同 赋能全链”“ 全渠道打造品牌私域流量”两方面分享了自己独到的见解。

　　雅智捷(Edenred中国)曾在去年2018智慧零售峰会的演讲台上 回顾了CRM在中国的发展历程 并为现场嘉宾展示了忠诚度营销学院首创的CRM4.0赋能门店的全新理念。提出品牌总部与门店同步 运用智慧门店解决方案 实现线上线下融合的CRM 从而激发一线员工潜能 为顾客打造极致个性化的购物体验。而在本次峰会上 雅智捷展示了忠诚度营销学院最近一年研究成果 首次公布了升级后全新的CRM4.0+赋能全链理论。

　　会上 Enjoyce朱琦女士引述了埃森哲2019中国企业数字转型指数 分析了企业可以从数字渠道与营销 产品与服务创新 智能生产与制作 智能支持与管控 数字商业模式 数字创投与孵化 这六个方面来实现数字化转型。但纵观最新报告显示 2019仅9%的中国企业成为数字转型领军者。(*领军者：指在过去三年中新业务的营业收入在总营业收入中占比已超过50%的企业。)雅智捷(Edenred中国)根据自身所长 可以在数字渠道与营销方面 帮助企业快速实现数字化转型。

　　在过去一年里 忠诚度营销学院经过对1000多家中国品牌和企业的调研发现 品牌渠道与营销普遍面临4大难题 即：成本高 不灵活 体验弱 管理难。为了突破这一困局 Enjoyce在会上提出了从“数据协同 赋能全链”以及“全渠道打造品牌私域流量”这两点入手。多入口获取流量 积累品牌流量池 通过裂变营销等方式 打造品牌私域流量 而流量池又可以成为协同全链更优质的数据 从而形成良性循环。

　　而雅智捷最新研发的“智客宝”小程序 就是这样一款由AI驱动数据协同 为价值链各方提供的微信小程序。数据协同 全面赋能品牌方 经销商 门店 消费者 从而解决信息流断层 打造共享流量池 全面提升品牌运营效率及消费体验。

　　智客宝赋能品牌：

　　智客宝小程序可以为品牌提供一个综合服务平台 帮助品牌掌控全局。品牌可以深化渠道为下沉经销商提供供应链支持;终端消费预测大幅提升各端库存周转效率;为终端消费者提供统一的购物体验 从细微之处提升品牌形象;精细化运营全渠道终端消费者数据 玩转裂变营销 打造品牌私域流量;更紧密地与消费者互动 增加品牌黏性 将“流量”变“存量”。

　　智客宝赋能经销商：

　　智客宝帮助经销商实时获取上下游信息 运用智能化掌上工具 轻松实现业务数字化升级 全面提升运营效率。厂房订单随时查看 物流信息实时跟踪 门店库存联动 大大提升了库存周转率 减少资金积压 优化了供应链效率;品牌带动流量升级 扩大获客渠道 使经销商直接受益;帮助经销商精细化运营消费者数据 实现自主化营销 助力潜客转化和老客留存。

　　智客宝赋能门店：

　　门店和店员拥有智客宝掌上营销利器 即时洞察消费者数据 了解消费者历史交易和购买偏好;消费者权益 可享优惠组合 一键查询 服务中体现诚信 树立良好形象;便捷化招募会员 随时学习最新的培训材料 查看个人业绩完成情况和奖金;良好的激励效果形成良性循环 化被动服务为主动营销 销售“菜鸟”也能快速升级 显著提升门店业绩。

　　智客宝赋能消费者：

　　微信小程序一键入会 使会员与品牌有更紧密的互动 持续享受多种类营销活动 不错过任何促销优惠;一键直连线上商城 提供营销闭环入口;消费者线上购买 分享链接 为裂变营销创造条件。便捷的客户服务入口 令售前售中售后服务更贴心 从多角度提升消费者购物体验 同时也增强了对于品牌的忠诚度和粘度。

　　智客宝 作为超轻量级的数字智能化工具 以微信小程序为载体 无需下载 独立数据云存储。为品牌方 经销商 门店 消费者 实现数据协同 形成小程序闭环矩阵 赋能全链 是B2B2C企业快速实现数字化转型的首选产品。

　　此外 雅智捷还在Tech Show环节 为现场嘉宾展示了CRM4.0产品家族中的另一款明星产品——导购动力 一款运用最前沿AI科技 CRM新零售技术的智能轻应用。融合线上线下数据 帮助门店销售实现一对一沟通和个性化产品推荐 为消费者创造极致的购物体验。 更有实时的智慧报表 随时查看个人KPI和业绩报告 及时的激励奖励以及线上培训 帮助销售提升业绩 为门店保驾护航。

　　在过去的一年里 “导购动力”作为CRM4.0产品家族一员 获得了市场的广泛认可 在2019获得“年度最佳全渠道解决方案奖” “年度新零售数字化转型引领奖” “ 最受欢迎大数据服务商”等多项大奖 并得到Phiskin 欧舒丹 固特异等客户的高度评价。

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　　关于Edenred

　　成立于1962年 是全球领先的技术平台 通过B2B2C业务解决方案 为企业和品牌提供增值服务 2018年集团业务量超过280亿欧元。Edenred集团业务遍布46个国家和地区 拥有8500多名员工 市值超过93亿欧元。了解更多 请访问：http://www.edenred.com

　　关于雅智捷（Edenred中国）

　　隶属于法国Edenred集团 是全球领先的CRM营销服务专家 为众多世界顶级零售品牌提供一站式营销技术解决方案 如：丝芙兰 哈根达斯 欧舒丹等。在进入中国的10多年间 Edenred中国已成为在关系营销领域享有盛誉的专家。Edenred专注于为企业客户提供专业的CRM 忠诚度以及激励项目。

　　雅智捷(Edenred中国)的三大解决方案包括：

　　智能解决方案：智铺宝(Smart InStore?) 导购动力 智客宝(Smart InChain?)

　　敏捷解决方案：雅智捷营销云(Fides Cloud?)

　　企业级解决方案：Fides 营销大师(Campaign Master?) Business Intelligence 推荐引擎(Reco-Engine) EnSpark

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