得助智能云呼叫中心外呼系统 智慧服务精准营销
1 人工智能技术成熟：ASR自然语音识别准确率在过去几年中有了显著提升 实验室环境下语音识别准确率已提高到97%左右。
2 外呼商业价值增加：如今 互联网流量成本激增 通过电话外呼反而是相对便宜 便捷的客户沟通手段。且在一些场景下人工智能能够代替人工坐席 进一步降低了外呼成本。
3 电呼可直接触达客户：无论使用何种线上获客方式 电呼无疑是能够最直接与客户进行沟通的营销方式 且只要客户接听 企业便能为客户建立一次品牌印象。
但在目前 有不少企业仍在使用传统的人工外呼 这不仅需要大量的人力成本与外呼中心建设成本投入 且依赖人工进行的外呼工作难以统一服务标准 工作效率差强人意 那么 得助智能外呼系统 又能为助推企业发展提供哪些强有力的服务支持呢?
1 智能服务 灵活定制
得助智能外呼系统支持自由定制对话流程 灵活配置机器话术 流程操作简单 业务应答专业 并只需一键批量导入客户资料 就可按需设定自动拨打参数 同时可迅速筛除无质量保障的电销号码 避免了无效号码对电销人员情绪和成本的浪费。
2 精准识别 精准标记
得助智能外呼系统后台录音可实时统计客户意向变化 跟踪记录真实有效。且得助智能外呼系统通过深度学习的 NLP 技术 可准确识别用户意图 并基于应用场景的深度意图挖掘算法 对不同业务场景意图进行分析打标。
3 外呼机器人标准化服务
得助智能外呼系统的外呼机器人工作情绪标准化 应答话术标准化 客户分类标准化 执行标准化 能够自动采集行业所需的资料 自动营销拨打客户电话 筛选意向客户 确定意向客户 解决目前销售公司的销售线索搜集需求。
4 技术优势
得助智能自研的TTS技术业内领先 采用真人语音接待客户 自研高效音色学习算法 并在业界首创了基于实时说话人声识别和语音降噪综合打断技术 使得交互过程中能够不受外界噪音和他人说话声音的干扰 使智能打断技术能够真正的应用于实际业务场景中。
得助智能云呼叫中心的智能外呼系统目前已应用于电销 逾期催收 贷款催缴 房地产售卖 人员招聘 售后回访 问卷调查等诸多领域 尤其在电销场景中 得助智能的智能外呼系统更是使“科技是第一生产力”得到了完美的诠释 真正助力企业智慧服务 精准营销。现登陆得助智能官网(www.51ima.com)可领取产品14天免费试用。
