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腾讯课堂怎么退款 这个步骤要记牢

发布时间:2020-03-25

来源:本站整理

所属频道:办公资讯

  很多用户在腾讯课堂购买课程时因为操作失误而导致课程购买错误,这个时候想要退款怎么办呢,下面就来说一下在腾讯课堂中课程退款的操作方法。

  首先说一下退款条件:

  用户未进行过任务且未到课程开始时间。随到随学课程选择“课前随时退”不支持退款,试听课已开始课程不支持退款,用户申请退款金额为全额退款;

  在课程订单退款时间内,您可申请课程订单退款,预计7~14个工作日内到账。在退款周期内请您不要注销或者解绑银行卡,否则会导致退款失败。

  课程包订单不支持主动退款。如果您需要退款,请与开课机构联系。

  退款流程:

  1、通过PC打开浏览器,登录上课账号,右上角点击【个人中心】-【课程管理】,在【我的报名记录】中能看到用户所有的订单,对于能退款的订单,在操作一栏能看到“申请退款”;

腾讯课堂退款

  2、点击申请退款后,需要用户填写退款原因,再次确认后,系统将进入退款流程。对于“课前随时退”的用户,在申请退款后,无需机构确认,将自动进入退款中状态,系统默认在两周内退款到账。

  以上就是腾讯课堂的退款流程说明,请小伙伴们自行根据课程的情况来进行退款。