双11 优惠充值上淘宝 天猫营业厅引领5G新时代

　　2019年天猫双11正式圆满落幕。天猫营业厅通过整合三大运营商的能力,以通信为切入点,打通运营商和阿里生态服务,连接阿里平台6.93亿年度买家,最终实现整体成交破10亿,开创数字娱乐生活的新体验。

　　在本次双11期间中,天猫营业厅更联动通信运营商 数字娱乐品牌方,推出话费+会员权益等超值搭售套餐,联动阿里内的多个生态方(支付宝 零售通 天猫超市 优酷等)与消费者分享品牌双11红利。

　　天猫通信娱乐会场 打造通信娱乐专场福利社

　　无论是号卡办理 加油缴费等日常刚需 还是视频平台会员等互联网娱乐增值服务。天猫通

　　信娱乐会场均提供了更有竞争力的虚拟业务货品,在500万份话费券派发和5G套餐全网最低价等助攻下,为消费者充出一整年的幸福生活。今年通信娱乐专场由号卡宽带 通信娱乐 能源出行组成。其中,号卡 宽带 存量业务等主营品类更是保持强劲增长。

　　通信娱乐专场作为今年的重头戏,除了号卡宽带 油卡充值外,还集成了视频音乐平台会员

　　充值 游戏充值 5G手机 智能家居等众多数字娱乐产品服务。双11狂欢盛宴期间,娱乐充值行业保持高速增长势头,同比涨幅达43.68%。数字化内容 会员权益的剁手热潮,凸显了消费者对当下内容消费的"品质化"需求。

　　能源出行在天猫,加油服务新零售全面拓"开"。线上优惠囤油,到站便捷加油,今年,手淘 支付宝 高德在加油行业首次进行全域营销,不管车主用户是在手淘"剁手",在支付宝"付款",还是在高德"导航",能参与加油不只95折的双11狂欢;同时,联合运营开展加油卡充值送话费,通过运营商的微信公众号 掌上营业厅APP 支付宝生活号等外部宣传覆盖用户1亿+。整体加油业务日销突破3750万,日销爆增1450%。今年,电子券加油成为用户加油新方式,全国共计4500加油站加入到双11狂欢。全面展开战略合作的道达尔品牌,主打"加油服务新标准"理念,推出含专利添加剂的优驰汽油 洗车/养车/咖啡等一站式加油服务,更是收获线上门店加油日销提升14918%的好成绩,首尝油品交易数字化的甜头。

　　天猫营业厅引领虚拟消费升级,虚拟业务"爆款"频出

　　在各大品牌云集的双11,实体商品一直占据主场优势。天猫营业厅通过多年在虚拟业务上的运营积淀,深度融合天猫双十一节奏,以行业为切入点,从11月1号起,天猫营业厅为不同虚拟行业打造专属行业日,为消费者提供更多福利和体验,持续占领消费者上手淘充值中心的购买心智,为虚拟消费升级。

　　往年的超级爆款商品微博会员持续占领用户心智,当日成交突破3169万,较相比日常成交增长527倍。新晋爆款商品网易云音乐黑胶VIP,则史无前例的拿出了年卡38折的诚意,更提供了耳机 免费会员等福利,激发了消费者的购买欲望。双11当日GMV达547万,相比日常成交增长144倍。双11一跃成为虚拟业务的"爆款"制造机。

　　行业商家联动创"新" 通信娱乐生态运营初具规模

　　在5G正式投入商用的背景下,天猫营业厅正积极向用户运营 生态运营 存量体系经营和渠道拓展升级,延伸通信业务的价值链。为了给这个双11网购提个"速",天猫营业厅联合三大运营商进行了5G套餐同步首发的活动,88VIP专享7折优惠办理,并开展深度联动,引爆5G消费热点。通过联合华为 小米 vivo等主流5G手机品牌 88VIP等多方资源,天猫营业厅发挥了阿里平台的流量优势,全面进行5G联动推广,驱动5G相关品类消费,成为双十一期间的一大爆点。

　　通过联合通信娱乐行业推出生态行业日的玩法,天猫营业厅更撬动中国移动 联通 电信三大运营商,中石油 中石化两大油企,新浪微博 网易云音乐 苹果AppStore 充值 优酷等数字娱乐品牌方参与,搭建起通信娱乐生态服务网络,为消费者带来了逾千款折扣爆品的同时,也为合作品牌方 商家提供了千万级流量曝光机会,加速"传播+转化"合二为一,实现各方共赢。

　　从通信这一刚需业务拓展为多元渠道,打造一个承载全量运营商业务的平台,是天猫营业厅的发展目标。天猫营业厅正通过聚焦"用户运营"和"生态运营",整合阿里生态开展联合运营,并吸引外部商家和合作伙伴加入共创共赢。以5G作为新的业务支点,天猫营业厅还将协同合作伙伴共同推进5G终端普及,鼓励围绕5G技术的内容产业发展,力争成为5G场景应用的重要平台。

【战报长图】